Zwroty i reklamacje

🔄 Zwroty i reklamacje w U Greka

W U Greka dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt spełniał najwyższe standardy jakości. Jeżeli jednak otrzymany towar jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę, możesz skorzystać z procedury reklamacji lub zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Naszym celem jest szybkie i uczciwe rozwiązanie każdej sprawy. Dbamy o profesjonalną obsługę klienta oraz pełne bezpieczeństwo zakupów.

📦 Reklamacje produktów

Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę, został uszkodzony podczas transportu lub nie jest zgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt.

Reklamacje można zgłaszać poprzez:

📧 E-mail: sklep@u-greka.pl
📞 Telefon: 883461438
📝 Formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:

Imię i nazwisko
Numer zamówienia
Opis problemu
Zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe)
Dane kontaktowe

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.

↩️ Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

Poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy.
Przygotuj przesyłkę ze zwracanym produktem.
Dołącz formularz odstąpienia od umowy lub informację zawierającą numer zamówienia.
Wyślij przesyłkę na adres zwrotu.

📍 Adres do zwrotów

All Greek Nikolaos Papandreou
ul. Królowej Jadwigi 193A/2
30-218 Kraków

💳 Zwrot środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego produktu środki zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.